AB Contact è un software concepito per le piccole e medie imprese che desiderano impegnarsi in attività di telemarketing per la promozione dei propri prodotti. Leggerezza, velocità, semplicità d’uso e potenza sono le sue doti di punta.
L’architettura di tipo multiutente e client-server è fortemente orientata alla scalabilità grazie anche alla compatibilità con la maggior parte dei database più diffusi. La gestione dei permessi, così come quelle dei prospect e dei contatti, sono mappate sugli agenti e le rispettive aree geografiche di interesse.
L’interfaccia è molto funzionale e facile da utilizzare anche per gli utenti meno esperti. In particolare, le funzionalità di ricerca tra i record consentono di impostare filtri avanzati con il minimo sforzo.
E' possibile richiedere l’inserimento del proprio logo aziendale nelle finestre del programma così come ogni altra tipologia di personalizzazione delle funzionalità.